Prevención de Robo Comercial

La seguridad física constituye el 90 por ciento de la prevención de pérdidas. Si cierra su negocio con llave, si obstaculiza la entrada no autorizada -de modo que consuma mucho tiempo intentarlo y que llame la atención, - las posibilidades de que se culmine un robo contra usted, se reducen al mínimo. La iluminación, los sistemas de alarma, las cerraduras de seguridad y otros elementos obstaculizantes pueden desalentar a los posibles ladrones.

Las siguientes recomendaciones pueden ayudar a prevenir robos en su empresa:
 

Dificulte la Entrada

Dificulte la Entrada

Cuanto más difícil sea entrar en su establecimiento o edificio, es menos probable que un ladrón lo intente.

  • Las cerraduras de todas las entradas exteriores y las puertas de seguridad interiores deben ser cerrojos de doble cilindro con collares móviles. Deben estar montadas en la puerta y deben tener un tiro de al menos una pulgada que tenga un inserto de acero endurecido protegido por un pestillo.
  • Los candados deben ser de acero endurecido y montados sobre pestillos atornillados. Manténgalos bloqueados para evitar intercambio en su forma de uso. Archive los números de serie para evitar que se hagan nuevos códigos.
  • Las puertas de entrada deben ser de construcción sólida, revestidas de metal y aseguradas con barras transversales de metal pesado.
  • Los marcos de sujeción de las puertas deben ser sólidos. Las bisagras expuestas deben sujetarse con pasadores para evitar que sean retiradas.
  • Las ventanas deben tener cerraduras seguras y vidrio resistente a los robos. Si es necesario, use rejillas de metal pesado en todas las ventanas, con excepción de los escaparates.
Visibilidad Clara

Visibilidad Clara

Tener un exterior bien iluminado con obstrucciones mínimas (arbustos altos, botes de basura, etc.) puede ayudar a desalentar a posibles ladrones. Un horizonte de visión claro del negocio visto desde el camino facilitará la detección de un allanamiento durante horas después del cierre.

  • Mantenga los escaparates libres de artículos caros.
  • Las luces deben proporcionar una visibilidad óptima dentro y fuera del negocio. Instale cubiertas a prueba de vandalismos sobre las luces exteriores y sobre la fuente de electricidad.
  • La caja registradora debe estar a la vista desde el exterior de la tienda para que pueda vigilarse fácilmente. 
  • Las cajas fuertes deben ser a prueba de incendios, resistentes a  robos, de anclaje firme y a plena vista. Déjelas abiertas cuando estén vacías, utilícelas para guardar objetos de valor cuando el negocio esté cerrado.
  • Las plantas, las cajas y los contenedores de basura cerca del edificio pueden ser escondite del delincuente, o darle acceso al techo.
Elimine riesgos de seguridad

Elimine riesgos de seguridad

  • Revise el exterior del edificio (techo, sótano, paredes, etc.) y asegure todas las aberturas mayores a 12 'x 12'.
  • Las cercas perimetrales deben mantener alejados a los intrusos y permitir una buena visibilidad de su negocio por parte de los vecinos y la policía. Las alarmas en las cercas pueden brindarle protección adicional. Los perros guardianes dentro de las vallas también son efectivos para desalentar la entrada no autorizada.
  • Mantenga archivos precisos de los números de serie de todos los artículos para ayudar en casos de recuperación.
  • Ancle todo el equipo/mercancía a una base segura para retrasar los esfuerzos de un ladrón.
  • Cambie las combinaciones cuando alguien que tenga acceso a la caja fuerte deje el empleo.
  • Los servicios de sistemas de alarma deben ser dados por una compañía autorizada de sistemas de alarma que cuente con una estación central de monitorización. Compruebe el sistema a diario. Anuncie la instalación de su sistema en el lugar para desalentar los robos.
  • Una verificación de seguridad antes de cerrar debe incluir el interior del negocio por completo, para que no deje encerrado adentro a un aspirante a ladrón. Verifique el exterior también para asegurarse de que no haya habido rupturas de seguridad.
Prevención del hurto

Prevención del hurto

Elimine la oportunidad del hurto

Empleados que están conscientes de la presencia de clientes - Al ingresar a la tienda, los clientes deben ser recibidos personalmente. Un intercambio de cortesías sirve para eliminar el manto del anonimato del hurtador, al tiempo que aumenta la buena voluntad del cliente. Los hurtadores evitan las tiendas con vendedores amables y atentos.

Capacitación - La capacitación especial para la prevención de hurtos en tiendas, impartida tanto a empleados nuevos como a los antiguos, garantizará que todos los vendedores sean conscientes del problema del hurto y sepan qué pasos dar en caso de ver a un hurtador.

Enjuiciamiento - Adopte una política clara y uniforme contra el hurto en tiendas. Publique esta política para asegurarse de que la conozcan tanto el personal como los clientes.

Personal de ventas adecuado - Contrate suficientes vendedores para garantizar una cobertura eficaz y una atención personalizada a los clientes. Los descansos y las horas de almuerzo deben escalonarse.

Configuración de la tienda- Los estantes y exhibidores deben estar a un nivel bajo para tener una buena visibilidad. Para eliminar la sensación de privacidad del hurtador, la iluminación debe ser adecuada.  Los exhibidores de artículos pequeños y de alto valor idealmente deben estar ubicados cerca de la caja registradora. Los pasillos que se pueden ver desde la caja registradora, ofrecen pocas oportunidades a los hurtadores.

Tienda bien ordenada - Una tienda desordenada permite al hurtador saber que la gerencia de la tienda no presta atención. Se debe: quitar los ganchos vacíos, surtir los exhibidores vacíos, recoger los recibos de venta desechados, mantener los objetos marcadores de precios fuera del piso y mantener los probadores limpios.